Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способомОферта — предложение Продавца заключить Договор на изложенных в данном документе условиях.Договор — договор розничной купли-продажи товаров, заключённый между Покупателем и Продавцом.Продавец — Индивидуальный предприниматель Белозерова Таисия Сергеевна ИНН 645410344119 ОГРНИП 324645700121135 от 04.12.2024г. Адрес регистрации: г.Саратов, ул. Политехническая, д.74/82, кв.43.Покупатель — лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.Бистро — место изготовления Товаров. Адрес: г. Энгельс, просп. Фридриха Энгельса, 79.Товары — перечень продукции Продавца, которая изготавливается по заказу Покупателя.Курьерская служба — лица, доставляющие Товары от имени Продавца, или сотрудники Продавца.Зона доставки — адреса, по которым осуществляется доставка Товаров.Временное предложение — предложение о продаже Товара по уникальной цене, действие которой ограничено по времени.Сайт — сайт Продавца по адресу shashlikoffplus.ru. Сайт включает мобильную и десктопную версию.Телефон — +7 (987) 380‒68‒52.1. Общие положения1.1 Условия Оферты действуют для заказов на Сайте, в Бистро, через Телефон, если иное прямо не предусмотрено Офертой.1.2 Покупатель обязан ознакомиться со следующей информацией:1.2.1 Оферта;1.2.2 информацией, указанной на Сайте в отношении Товаров;1.2.3 политика обработки персональных данных.1.3 Продавец вправе вносить изменения в Оферту. Покупатель самостоятельно отслеживает такие изменения.1.4 Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения Договора.1.5 Оформлением заказа Товаров Покупатель подтверждает, что он исполнил обязанности, предусмотренные пунктом 1.2. Оферты, и согласен с условиями Оферты.1.6 Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары.1.7 Предложение о заключении Договора действует бессрочно.1.8 Бистро является предприятием общественного питания.1.9 К отношениям, возникающим на основании Договора, применяются Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 г. № 1515, и иные нормативные правовые акты, регулирующие деятельность предприятий общественного питания.2. Предмет2.1 Продавец продает Товары, представленные на Сайте, в Бистро, и/или доставляет их Курьерской службой, а Покупатель оплачивает и принимает Товары в соответствии с условиями Оферты.3. Информация о ТовареЦена3.1 Продавец определяет Цены на Товары в одностороннем порядке и указывает их на Сайте, в Бистро. 3.2 Цена на заказанный Покупателем Товар не меняется, за исключением цен, относящихся к Временному предложению.Ассортимент3.3 Товары, представленные в Бистро или на Сайте, могут различаться.3.4 Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления заказа.3.5 Товар на Сайте с пометкой «Под заказ» означает, что Покупатель может заказать нужное количество Товара минимум за 1 календарный день.Качество и внешний вид3.6 Товары могут отличаться от изображения на Сайте или Бистро. Потребительские свойства Товара указаны на Сайте в карточке Товара.3.7 При оформлении заказа через Сайт, Покупатель вправе выбрать вариант получения Товара: доставка или самовывоз. Изменение состава3.8 Покупатель вправе изменить состав Товара при подтверждении заказа по Телефону. При этом цена на Товар:3.8.1 увеличивается, если Покупатель добавил ингредиенты в состав Товара;3.8.2 не изменяется, если Покупатель удалил ингредиенты из состава Товара.Переход риска случайной гибели3.9 Риск случайной гибели или случайного повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента получения и оплаты Товаров Покупателем.4. Оформление заказа ТоваровПорядок оформления заказа4.1 Покупатель может оформить заказ следующими способами:4.1.1 в Бистро на кассе;4.1.2 по Телефону, указанному на Сайте;4.1.3 на Сайте посредством заполнения электронной формы заказа;4.2 Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения Договора.4.3 При возникновении вопросов о Товарах, о порядке оформления заказа, о доставке и оплате Товаров Покупатель вправе обратиться к Продавцу по Телефону, указанному на Сайте.4.4 После оформления Заказу Покупателя присваивается номер.Изменение состава заказа4.5 Покупатель не вправе менять состав заказа после его подтверждения по Телефону или в Бистро.4.6 Покупатель вправе дополнить заказ до его отправления. В этом случае время ожидания и время доставки увеличивается на срок изготовления Товара.Отсутствие Товара4.7 Когда у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону:4.7.1 в течение 60 минут после получения заказа Товаров от Покупателя, если Заказ оформлен в рабочее время Бистро;4.7.2 в течение 60 минут после открытия Бистро, если Заказ оформлен вне рабочего времени Бистро.4.8 В случае, предусмотренном п. 4.7 Оферты, Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте либо аннулировать свой заказ Товаров.4.9 В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать заказ Покупателя в полном объеме.Временная остановка приема заказов4.10 Продавец вправе приостановить прием заказов Товаров в случае нехватки ресурсов Курьерской службы, и/или ввиду большого количества заказов Товаров, и/или в случае технических неполадок, не позволяющих принять заказ Товаров, и/или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров.4.11 Для получения информации о возобновлении процесса оформления заказов Товаров Покупателю следует обновлять Сайт или позвонить по Телефону указанном на сайте.5. Оплата Товаров5.1 Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:5.1.1 Оплата банковской картой Visa, Master Card, “Мир”, SberPay или Apple Pay/Google Pay (при наличии технической возможности) при получении Товара Курьерской службой или в Бистро.5.1.2 Оплата с помощью Системы быстрых платежей (далее - “СБП”) в Мобильном приложении.5.1.3 Оплата наличными денежными средствами при получении заказа непосредственно в Бистро.5.1.4 Оплата наличными денежными средствами по факту получения Товаров от Курьерской службы.5.1.5 Курьерская служба вправе проверить подлинность наличных денежных средств.5.1.6 Оплата банковской картой Visa, Master Card, “Мир”, SberPay или Apple Pay/Google Pay (при наличии технической возможности) по факту получения Товаров, при условии оснащения Курьерской службы мобильными POS-терминалами.5.1.7 Оплата банковской картой Visa, Master Card, Мир при заказе непосредственно в Бистро. При выборе данного способа оплаты Покупателю также доступна оплата через QR-код с помощью мобильного приложения банка плательщика (при наличии технической возможности).5.2 Продавец определяет доступный способ оплаты Товаров в конкретный момент времени с учетом технических, временных, материальных и/или иных факторов. Продавец вправе изменить способ оплаты в случае наступления обстоятельств, указанных в п. 9.4 Оферты.5.3 Покупатель обязан оплачивать заказ собственными денежными средствами и при помощи банковских карт, принадлежащих Покупателю. Продавец не проверяет принадлежность конкретной банковской карты Покупателю и не несёт ответственность за факт оплаты банковской картой, не принадлежащей Покупателю.Кассовые чеки5.4 Выдача либо направление Покупателю кассового чека в бумажном виде при получении Товара.5.5 Покупатель вправе в любое время обратиться к Продавцу с просьбой об отмене транзакции при оплате заказа путем безналичного расчета банковской картой. Продавец принимает решение о возврате денежных средств с учетом требований законодательства РФ и всех сложившихся обстоятельств.5.6 Если Продавец принял решение о возврате денежных средств, то Продавец возвращает их в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения требования Покупателя.6. Уведомления Покупателя6.1 Продавец (или иное лицо по поручению Продавца) информирует Покупателя о совершенном им заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности заказа путём:6.1.1 отправки сервисных сообщений (в том числе push-уведомления);6.1.2 отправки сервисных уведомлений на e-mail Покупателя.6.2 Покупатель может отклонить сервисные сообщения и уведомления по телефону. В таком случае обязанность Продавца по уведомлению Покупателя считается исполненной надлежащим образом.7. Доставка Товаров7.1 Доставка Товаров осуществляется:7.1.1 Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа;7.1.2 Выборкой Товаров Покупателем (самовывозом).Зона доставки7.2 Адрес, по которым доставляются Товары, определяются на Сайте или по Телефону.7.3 Товары не доставляются по адресам, не входящим в Зону доставки, а также по адресам, по которым Продавец приостановил прием заказов Товаров в соответствии с п. 4.10 Оферты.Минимальная сумма заказа7.4 Доставка осуществляется при условии заказа Товаров на сумму минимального заказа. Сумма заказа Товаров рассчитывается после применения всех акций, если иное не предусмотрено условиями акции.7.5 Сумму минимального заказа определяет Продавец в одностороннем порядке и указывает на Сайте или по Телефону. 7.6 Сумма минимального заказа не является фиксированной. Продавец вправе изменять сумму минимального заказа в одностороннем порядке в случае нехватки ресурсов Курьерской службы и/или ввиду большого количества заказов Товаров.Доплата за Доставку7.7 Если есть техническая возможность, при заказе на Сайте или по Телефону, Покупатель вправе оформить заказ Товаров на доставку на сумму меньше, чем сумма минимального заказа для бесплатной доставки. При этом Покупатель обязан оплатить стоимость доставки.7.8 Стоимость доставки в случае, предусмотренном п. 7.7., зависит от разных факторов, например, стоимость Товаров в заказе, удаленность Бистро от адреса Покупателя, и определяется Продавцом в одностороннем порядке. Стоимость доставки не учитывается при использовании Покупателем акций и других предложений.Время и сроки доставки7.9 Товары доставляются в пределах Зоны доставки в соответствии с режимом работы Бистро, указанным на Сайте.7.10 Сроки доставки, указанные на Сайте или по Телефону являются ориентировочными. Реальные сроки доставки могут отклоняться в сторону уменьшения или увеличения по причинам, не зависящим от Продавца. Например: загруженность дорог, количество заказов на указанное время, погодные условия, обстоятельства непреодолимой силы.7.11 Покупатель считается отказавшимся от исполнения Договора, если Курьерская служба по прибытии к фактическому адресу доставки Покупателя не может передать Товары Покупателю по его по вине. Например: Покупатель в течение 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь Курьерской службе. 7.12 Продавец не считается просрочившим доставку, если нарушение сроков передачи Товара Покупателю произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине Покупателя.8. Возврат и обмен Товаров8.1 Возврат Товара надлежащего качества не допускается. Товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.8.2 В случае получения некачественных Товаров либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе вернуть за свой счет Товар и потребовать в течение срока годности Товаров:8.2.1 замены таких Товаров Товарами надлежащего качества;8.2.2 возврата уплаченных за Товары денежных средств.9. Ответственность9.1 Продавец не несет ответственность:9.1.1 за ущерб, причиненный Покупателю ненадлежащим использованием им Товаров;9.1.2 за утрату потребительских свойств Товара в случае несоблюдения Покупателем указанных сроков употребления и условий хранения Товара;9.1.3 за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения данных при оформлении заказа.9.2 Если Покупатель злоупотребляет правами потребителя, включая, но не ограничиваясь, если Покупатель отказался от приемки и/или оплаты заказанного и доставленного Товара, Продавец вправе реализовать своё право на самозащиту.9.3 Если Покупатель отказывается от исполнения Договора в одностороннем порядке (п.7.11. Оферты), Продавец вправе взыскать убытки с Покупателя. Если Покупатель оплатил Товар до его доставки, оплаченная сумма не возвращается.9.4 Покупатель и/или Продавец освобождаются от ответственности за неисполнение своих обязательств по Оферте, если это было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Покупатель и Продавец не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами.